Az előző készülékem egy 3G volt, ott kb fél év után apró buborékok jelentek meg az érintőfelület és a kijelző között. Javítani nem lehetett, garanciában cserélték. A négyes verziót egy éve használom, és pár hónapja szinte napok alatt igen nagyot avult. Nem ejtettem le, mégis elkezdett recsegni az egyik sarka, a home gomb pedig egyre érzéketlenebbé vált. Mindennek tetejébe hiába vigyáztam rá előlapi fóliával és egy tokkal, a tok alá szorult por nagyon szép köröket gravírozott a hátlapra.

A home gomb javítására kipróbáltam mindenféle neten talált módszert. A folyamatos OS upgrade-ek miatt nehéz volt megállapítani, hogy hardware vagy software problémáról van-e szó, ezért az újrakalibrálástól, a teljes reseten és porszívózós módszeren keresztül egészen a csatlakozó kábel finom vertikális mozgatásáig mindennel kísérleteztem.

Minden egyes próbálkozás után úgy éreztem, hogy valamennyit segített, ám ez valószínűleg a dolog pszichológiája, mivel aztán újra előjött a probléma. Volt, hogy 20-ból 20-szor működött, közvetlen utána pedig 10-ből 1-szer.

Mikor már nagyon meguntam, előkerestem a garanciapapírokat – mint kiderült 1 hetem maradt a garanciából – és bementem a legközelebbi üzletbe, ahol persze nem produkálta a hibát. Murphy-t ismerve számítottam rá, így megkértem a szolgáltatót, hogy vizsgálják ki a dolgot. Kaptam egy 3G-s cserekészüléket, ami elsőre használhatatlannak tűnt lassúsága miatt, aztán két hét alatt teljesen hozzám nőtt, simán visszaszoktam rá.

A szervíz igazolta a hardver hibát, és végül egy vadonatúj 4-est kaptam. Nem igazán értem miért egyszerűbb cserélni a teljes készüléket mint egy gombot, de ez legyen az ő problémájuk. Az új gépre új tokot vettem, és már a hátlapra is raktam fóliát. Ezzel már simán kibírok még egy évet, amíg nem jön az 5-ös generáció.

Tanulság talán annyi, hogy ha a gyártástechnológia nem is tökéletes, a garanciális ügyintézés az.